{"id":3,"date":"2025-12-21T03:36:03","date_gmt":"2025-12-21T03:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/purpleseedlab.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-26T17:35:30","modified_gmt":"2026-05-26T17:35:30","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purpleseedlab.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-208514b7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"208514b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c5e440a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c5e440a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>PurpleLab \u2014 Pol\u00edtica de Privacidad<\/b> <b>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">26 de mayo de 2026<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1. Introducci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo Purpleseed LLC (\u201cPurpleSeed\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\/a\u201d o \u201cnuestros\/as\u201d) recopila, usa, comparte y protege informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la plataforma PurpleLab y los servicios relacionados, incluyendo nuestros espacios de trabajo automatizados (\u201cPods\u201d), nuestras herramientas de comunicaci\u00f3n con clientes y nuestro sitio web en <\/span><a href=\"https:\/\/purpleseedlab.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/purpleseedlab.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (en conjunto, los \u201cServicios\u201d).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">PurpleSeed ofrece servicios de automatizaci\u00f3n de procesos y comunicaci\u00f3n con el cliente a peque\u00f1as y medianas empresas (\u201cEmpresas Cliente\u201d). Al hacerlo, desempe\u00f1amos dos roles distintos, y sus derechos depender\u00e1n de cu\u00e1l se aplique:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Como encargado del tratamiento de datos,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 para obtener informaci\u00f3n sobre los visitantes de nuestro sitio web, titulares de cuentas y el personal de las Empresas Cliente que utilizan nuestros Servicios directamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Como procesador de datos (proveedor de servicios)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 para los datos personales contenidos en las conversaciones y registros de clientes finales que una Empresa Cliente nos dirige a procesar en su nombre. En esa funci\u00f3n, la Empresa Cliente es la controladora y nosotros procesamos dichos datos \u00fanicamente bajo sus instrucciones y nuestro acuerdo con ellas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al usar los Servicios, aceptas esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">2. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/span><\/h2>\n<p><b>Informaci\u00f3n que nos proporciona.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de la empresa, detalles de facturaci\u00f3n y cualquier informaci\u00f3n que env\u00ede cuando nos contacte, cree una cuenta o utilice nuestros Servicios.<\/span><\/p>\n<p><b>Informaci\u00f3n que procesamos en nombre de las Empresas Client.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando un Cliente Empresarial conecta un canal de mensajer\u00eda (como WhatsApp) u otra fuente de datos a los Servicios, recibimos y procesamos el contenido de las conversaciones de los clientes, los detalles de contacto y los registros relacionados seg\u00fan sea necesario para brindar los Servicios. Estos datos pertenecen al Cliente Empresarial; los procesamos siguiendo sus instrucciones.<\/span><\/p>\n<p><b>Datos de la plataforma de mensajer\u00eda.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando usted o un Cliente Comercial conectan una plataforma de mensajer\u00eda de terceros (incluida la Plataforma Empresarial de WhatsApp proporcionada por Meta), recibimos el contenido del mensaje, los identificadores del remitente y del destinatario, marcas de tiempo, estados de entrega y metadatos relacionados necesarios para enviar, recibir, enrutar y asistir con esos mensajes. Nuestro uso de la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de las plataformas de Meta cumple con los T\u00e9rminos de Plataformas de Meta y las Pol\u00edticas para Desarrolladores aplicables.<\/span><\/p>\n<p><b>Uso y datos t\u00e9cnicos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Direcci\u00f3n IP, tipo y versi\u00f3n del navegador, identificadores del dispositivo, p\u00e1ginas visitadas, horarios de acceso y datos de diagn\u00f3stico, recopilados autom\u00e1ticamente cuando utilizas el sitio web o los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><b>Cookies y tecnolog\u00edas similares.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Consulta nuestra Pol\u00edtica de Cookies en https:\/\/purpleseedlab.com\/cookie-policy\/.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">3. C\u00f3mo usamos la informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizamos la informaci\u00f3n para: proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios; enrutar, enviar, recibir y generar respuestas asistidas o automatizadas a mensajes; autenticar usuarios y proteger los Servicios; comunicarnos contigo sobre tu cuenta, seguridad y actualizaciones del servicio; procesar pagos; cumplir con obligaciones legales; y detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales que procesamos en nombre de un Cliente comercial se utilizan exclusivamente para proporcionar los Servicios a ese Cliente comercial y de acuerdo con sus instrucciones; no para nuestros propios fines independientes, ni para crear o entrenar modelos de prop\u00f3sito general fuera del alcance de la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4. C\u00f3mo compartimos la informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No vendemos datos personales. Compartimos informaci\u00f3n solamente de la siguiente manera:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Con proveedores de servicios \/ subprocesadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quienes nos ayudan a operar los Servicios (por ejemplo, alojamiento, infraestructura y las plataformas de mensajer\u00eda a trav\u00e9s de las cuales fluyen las conversaciones), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Con proveedores de mensajer\u00eda y plataformas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (como Meta) seg\u00fan sea necesario para enviar mensajes y operar canales conectados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Con Empresas Clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 cuando usted es un cliente final interactuando con un Negocio Cliente a trav\u00e9s de Nuestros Servicios, sus datos de conversaci\u00f3n se.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Por motivos legales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de PurpleSeed, nuestros usuarios o el p\u00fablico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En una transferencia de negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 en relaci\u00f3n con una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, sujeta a esta Pol\u00edtica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5. Conservaci\u00f3n de datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los datos que procesamos en nombre de un Negocio Cliente se conservan de acuerdo con nuestro acuerdo con ese Negocio Cliente y se eliminan o devuelven al finalizar o por instrucci\u00f3n v\u00e1lida de este, sujeto a los requisitos legales de retenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">6. Tus derechos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, podr\u00edas tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales, y a oponerte o restringir cierto procesamiento. Para ejercer estos derechos sobre los datos que controlamos, cont\u00e1ctanos en <\/span><a href=\"mailto:team@purpleseedlab.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">team@purpleseedlab.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Donde procesamos datos en nombre de una Empresa Cliente, por favor dirige tu solicitud a esa empresa; les ayudaremos a responder.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">7. Seguridad de datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso y cifrado en tr\u00e1nsito. Ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">8. Transferencias Internacionales<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos y la informaci\u00f3n puede procesarse en los Estados Unidos u otros pa\u00edses con leyes de protecci\u00f3n de datos diferentes a las suyas. Cuando sea necesario, utilizaremos las salvaguardias apropiadas para dichas transferencias.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">9. Privacidad de los ni\u00f1os<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Servicios est\u00e1n destinados a empresas y no est\u00e1n dirigidos a ni\u00f1os menores de 13 a\u00f1os (o la edad m\u00ednima equivalente en tu jurisdicci\u00f3n). No recopilamos conscientemente datos personales de ni\u00f1os.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">10. Cambios a esta pol\u00edtica<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00edamos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando. Revisaremos la fecha de \u201c\u00daltima actualizaci\u00f3n\u201d y, cuando sea apropiado, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado de los Servicios despu\u00e9s de que los cambios entren en vigor constituye la aceptaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">11. Cont\u00e1ctanos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Purpleseed LLC 4030 Wake Forest Road, Raleigh, NC 27609, EE.UU. Correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:team@purpleseedlab.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">team@purpleseedlab.com<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PurpleLab \u2014 Privacy Policy Last updated: May 26, 2026 1. 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