PurpleLab — Términos de Servicio Última actualización: 26 de mayo de 2026
Acuerdo
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la plataforma PurpleLab y los servicios relacionados (los “Servicios”) proporcionados por Purpleseed LLC (“PurpleSeed”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos. Si celebras estos Términos en nombre de una empresa, declaras que tienes la autoridad para obligar a dicha empresa.
2. Los Servicios
PurpleSeed ofrece espacios de trabajo de automatización de procesos (“Pods”), herramientas de comunicación con el cliente y servicios profesionales relacionados a clientes empresariales. Las características, capacidades y límites pueden cambiar con el tiempo. Algunos servicios se integran con plataformas de terceros (como la plataforma de WhatsApp Business de Meta), y el uso de estas integraciones también está sujeto a los términos del tercero.
3. Cuentas y elegibilidad
Debes proporcionar información precisa de la cuenta y mantenerla actualizada. Eres responsable de salvaguardar tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Los Servicios están destinados a uso comercial por parte de usuarios mayores de 18 años.
4. Datos del cliente y sus responsabilidades
Usted conserva la propiedad de los datos que usted o sus clientes finales proporcionen a través de los Servicios (“Datos del Cliente”). Usted nos otorga una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mantener los Servicios. Usted es responsable de: (a) tener todos los derechos y consentimientos necesarios para recopilar y procesar los Datos del Cliente, incluido el consentimiento del cliente final para ser contactado en canales de mensajería; (b) cumplir con las leyes aplicables y con las políticas de cualquier plataforma conectada (incluidas las políticas de Meta y WhatsApp); y (c) el contenido de los mensajes enviados a través de los Servicios.
5. Uso aceptable
Usted acepta no usar los Servicios para: enviar correo no deseado o mensajes no solicitados en violación de la ley aplicable o la política de la plataforma; transmitir contenido ilícito, dañino o infractor; intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados; realizar ingeniería inversa o interrumpir los Servicios; o violar los derechos de terceros. Podemos suspender el acceso por violaciones o para proteger los Servicios.
6. Plataformas de terceros
Los Servicios interoperan con plataformas de terceros que usted elija conectar. No somos responsables de dichas plataformas, su disponibilidad o los cambios que realicen. La conexión de una plataforma nos autoriza a acceder y procesar datos de la misma según sea necesario para proporcionar los Servicios. Usted sigue siendo responsable del cumplimiento de los términos de cada plataforma.
7. Tarifas
Las tarifas, los cargos de activación y los montos recurrentes del servicio son los acordados en tu pedido o contrato de servicio. A menos que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables. Podemos cambiar los precios de forma prospectiva con un aviso razonable.
8. Propiedad Intelectual
Los Servicios, incluida la plataforma, el software y la marca PurpleLab, son propiedad de PurpleSeed y sus licenciantes. Estos Términos le otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar los Servicios; no se otorgan otros derechos.
9. Descargos de responsabilidad
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LA COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA NO INFRACCIÓN. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que los mensajes se entreguen siempre, ya que la entrega depende de plataformas de terceros.
10. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PURPLESEED NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO O PUNITIVO, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE NOS PAGÓ POR LOS SERVICIOS EN LOS TRES MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir a PurpleSeed de toda reclamación, daño y gasto que surja de sus Datos de Cliente, su uso de los Servicios, o su incumplimiento de estos Términos o la ley o política de plataforma aplicable.
12. Plazo y terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato según lo estipulado en el acuerdo de servicio aplicable. Podemos suspender o rescindir su acceso por falta de pago, incumplimiento de estos Términos o según lo exija la ley o la política de la plataforma. Tras la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios finalizará; las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir, sobrevivirán.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas estarán sujetas a los tribunales ubicados en Carolina del Norte, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
14. Cambios a estos Términos
Podríamos actualizar estos Términos de vez en cuando. Revisaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea apropiado, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación.
15. Contacto
Purpleseed LLC — 4030 Wake Forest Road, Raleigh, NC 27609, EE. UU. — team@purpleseedlab.com